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Anforderungs- und Projektmanagement

Toolgestützte Prozessaufnahme, -analyse und Optimierung

Ausgangssituation

Interne und zunehmend externe Stellen erwarten Transparenz und Nachvollziehbarkeit in der Dokumentation der Abläufe im Unternehmen. In der Praxis werden Prozessaufnahmen oft durch Befragungen teuer, zeitaufwändig und ressourcenintensiv durchgeführt.

Unser Vorgehen

Durch Kombination einer innovativen Top-Down und Bottom-Up Befragungstechnik unter Einsatz eines webbasierten Prozesstools dokumentieren wir Ihre Prozesse innerhalb von 6-8 Wochen, unabhängig von der Unternehmensgröße.

Auf Basis der ermittelten Informationen erstellen wir automatisiert eine aktuelle Prozesslandkarte, ein Organigramm mit Stellenbeschreibungen sowie eine Prozessdarstellung mit Tätigkeiten und Schnittstellen bis auf Prozessebene 4. Auf Grundlage einer hierarchisch organisierten Prozesslandkarte wird das Management in die Lage versetzt, schnell und effizient KPI-relevante Prozessmerkmale zu aggregieren und auszuwerten.

Methodische Vorteile

  • Bei Bedarf Nutzung von branchenspezifischen Referenzmodellen
  • Geringer Personaleinsatz durch direkte Online-Erfassung durch die Mitarbeiter
  • Logische Verknüpfung der Daten zur Erkennung von Lücken in der Prozesskette oder Abweichungen von den Zielvorgaben
  • Ermittlung von wesentlichen Informationen wie Prozesskosten, genutzte Werkzeuge, Verteilung der Ressourcen auf Kern-, Support- oder Führungsprozesse

Ihr Nutzen

  • Erhöhung der Transparenz der Geschäftsprozesse, somit Verbesserung der Überwachungs- und Steuerungsmöglichkeiten für das Management
  • Erkennen von Verbesserungspotentialen und Inkonsistenzen durch sinnvolle, datenbankgestützte  Verknüpfung der erfassten Daten und dem Abgleich der Top-Down zur Buttom-Up Sicht
  • Geringer Aufnahme- und Dokumentationsaufwand im Vergleich zur herkömmlichen Methode